الشروط والأحكام العامة لموقع Elegance House (بيت الأناقة)
آخر تحديث: 2026
مرحباً بكم في موقع Elegance House (بيت الأناقة)، متجر متخصص في بيع الإكسسوارات والساعات. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع. إن استخدامكم للموقع يعني موافقتكم الكاملة على هذه الشروط.
1. التعريفات
- الشركة: Elegance House (بيت الأناقة)، المالكة للموقع.
- الموقع: المتجر الإلكتروني الخاص بـ Elegance House.
- المنتجات: جميع المنتجات المعروضة للبيع عبر الموقع.
2. قبول الشروط
باستخدام الموقع، يقر المستخدم بأنه:
- قرأ هذه الشروط وفهمها.
- وافق على الالتزام بها.
- يلتزم بأي سياسات إضافية منشورة على الموقع.
3. استخدام الموقع
يوافق المستخدم على:
- استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط.
- عدم محاولة اختراق الموقع أو إساءة استخدامه.
- عدم نشر أي محتوى مسيء أو مخالف للقوانين.
- عدم التأثير على أداء الموقع أو تجربة المستخدمين الآخرين.
4. الحسابات والتسجيل
- يجب تقديم معلومات صحيحة عند إنشاء حساب.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على بياناته.
- يحق للموقع إيقاف أي حساب مخالف.
5. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من صور منتجات، شعارات، تصميمات، ونصوص هي ملك لـ Elegance House.
يُمنع استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
6. المنتجات والأسعار
- المنتجات تشمل الإكسسوارات والساعات بمختلف أنواعها.
- الصور توضيحية وقد يختلف اللون قليلاً حسب الشاشة.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- يحق للموقع إيقاف أي منتج في أي وقت.
7. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الشراء.
- يحتفظ الموقع بحق رفض أو إلغاء أي طلب عند وجود خطأ في البيانات أو السعر.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية، ولا يتحمل الموقع مسؤوليتها.
9. إخلاء المسؤولية
يتم تقديم الموقع “كما هو” دون ضمانات.
لا يتحمل الموقع أي أضرار ناتجة عن الاستخدام.
10. الخصوصية
تُستخدم بيانات المستخدم فقط لتحسين الخدمة وإتمام الطلبات.
11. التعديلات
يحق لإدارة الموقع تعديل الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على التحديثات.
12. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
سياسة الاسترجاع والاستبدال – Elegance House
نهدف في Elegance House إلى تقديم تجربة تسوق مميزة لعملائنا.
1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع الطلبات من الموقع.
2. شروط الاسترجاع
يمكن استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- وجود عيب في المنتج.
- استلام منتج مختلف عن الطلب.
يشترط:
- تقديم الطلب خلال 3 أيام من الاستلام.
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- إرجاعه مع التغليف الأصلي.
3. شروط الاستبدال
يمكن الاستبدال في الحالات التالية:
- وجود عيب.
- تغيير الموديل أو اللون (حسب التوفر).
يشترط:
- خلال 3 أيام من الاستلام.
- توفر المنتج البديل.
4. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- الإكسسوارات المستخدمة.
- المنتجات المخفّضة (العروض).
- المنتجات التي تم فتحها واستخدامها.
5. آلية الطلب
يتم تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال من خلال حساب المستخدم داخل الموقع مع توضيح:
- رقم الطلب
- سبب الطلب
- صور المنتج (إن لزم)
6. الشحن والتكاليف
- تتحمل الشركة الشحن في حال وجود خطأ منها.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حال تغيير الرأي.
7. استرداد المبلغ
- يتم بنفس طريقة الدفع.
- خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد فحص المنتج.
8. إلغاء الطلب
- قبل الشحن: يمكن الإلغاء مجاناً.
- بعد الشحن: يتم حسب سياسة الاسترجاع.
